A Toyjapan certefica-se quetodas as encomendas são embaladas e protegidas de forma extremamente segura, criando uma margem de segurança elevada para eliminar qualquer tipo de dano que possa ocorrer no processo de envio.

A loja dispõe de dois métodos de envio para Portugal Continental:

Correio Registado, este método é o recomendado, pois inclui numero de registo, pelo qual pode acompanhar a sua trajectória e em caso de extravio, não perde o item, consegue verificar onde se encontra o mesmo. Tempo estimado de entrega entre um a dois dias úteis.

Encomenda Expresso, recomendado para encomendas superiores a 2KG, inclui numero rastreável, pelo qual pode acompanhar a sua trajectória e em caso de extravio, não perde o item, consegue verificar onde se encontra o mesmo. Tempo estimado de entrega entre dois a três dias úteis, entrega feita até ás 18h. Poderá não ter entrega na morada, se a caixa tiver dimensões muito grandes, terá que levantar a encomenda nos ctt mais próximos, esta mesma informação irá aparecer ao rastrear o numero de registo.

O valor dos portes poderão alterar consoante a tabela de preços do site dos CTT

Não dispomos do método de contra-reembolso.

Os tempos estimados de entrega, destes envios é após a expedição do envio do item da nossa parte para o cliente, não são os tempos estimados de entregas das encomendas.

O tempo estimado da encomenda, depende de artigo para artigo, depende se o artigo está disponível e se temos em stock ou se terá que ser por encomenda. Se pretender um artigo com urgencia, por favor contactar antes de comprar o artigo, pois pode demorar até 2 semanas a recebermos o artigo.

Qualquer situação de inconformidade com os CTT que não tenha a ver com erro da loja, é o cliente ( destinatário) que fica na obrigação de resolver com os CTT. Não nos responsabilizamos por erros da parte dos CTT, por isso reforçamos a importância do correio registado.